Política de Privacidade

1. Introdução e compromisso

A Travessia, com sede na Avenida Brasil, 604 – Zona 1, Maringá – PR, 87013-090, trata seus dados pessoais com respeito e responsabilidade. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos enquanto titular.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e se aplica a todas as interações com nosso site e serviços de orientação para documentação internacional.

Para perguntas sobre privacidade, entre em contato: [email protected]

2. Dados pessoais coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail e número de telefone, fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato ou ao iniciar um serviço.
• Dados de uso do site: endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência e dispositivo, coletados de forma automática por ferramentas de análise.
• Dados de preferências de cookies: armazenados localmente em seu dispositivo para registrar sua escolha de consentimento.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens trocadas por e-mail ou durante sessões de orientação.

Base legal: o tratamento dos seus dados se baseia em consentimento (art. 7º, I da LGPD), execução de contrato (art. 7º, V), e legítimo interesse (art. 7º, IX) conforme indicado em cada finalidade abaixo.

Retenção: dados de contato e comunicação são mantidos por até 5 anos após o último contato. Dados analíticos são mantidos por 12 meses.

3. Finalidades do uso dos dados

Seus dados pessoais são utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e prestar os serviços de orientação contratados.
• Enviar informações relacionadas ao serviço em andamento, como notas de sessão e materiais de acompanhamento.
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo do site com base em dados agregados de uso.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Comunicações de marketing: não enviamos comunicações promocionais sem seu consentimento expresso. Se em algum momento você desejar receber atualizações sobre nossos serviços, poderá optar por isso explicitamente.

Compartilhamento com terceiros: não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços técnicos (como ferramentas de análise) estritamente necessários para operação do site, mediante acordos de confidencialidade.

4. Medidas de proteção de dados

Adotamos as seguintes medidas para proteger seus dados pessoais:

• Transmissão de dados via HTTPS com criptografia SSL/TLS.
• Acesso restrito aos dados, limitado aos membros da equipe que precisam deles para execução dos serviços.
• Armazenamento em servidores com controles de acesso e registro de atividades.
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme exigido pela LGPD (art. 48).

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos estabelecidos pela legislação.

5. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e para análise de uso. As categorias incluem cookies essenciais (sempre ativos), analíticos (opcionais) e de preferências (opcionais). Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), se entender que seus direitos foram violados.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos dentro de 15 dias úteis.

7. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar fora de nossa plataforma.

8. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem consentimento parental, procederemos à sua exclusão imediata.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data de "Última atualização" no início do documento. Para alterações relevantes, notificaremos os titulares por e-mail sempre que tivermos o endereço registrado.

10. Controlador de dados e contato

Controlador: Travessia
Avenida Brasil, 604 – Zona 1, Maringá – PR, 87013-090
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]

A autoridade de supervisão competente no Brasil é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), à qual você pode apresentar reclamações em www.gov.br/anpd.